Datos de contacto
– Abel Biosca Moratalla.
– Dirección: C/Cabrales, 6, 2º D. Gijón (Asturias).
– Correo electrónico: bioscamoratalla_gijon@hotmail.com.
– Número de teléfono: Fijo, 985 323 804; Móvil, 692 222 009.
– Lugar de nacimiento: Gijón.
– Fecha de nacimiento: 10/09/1990.
Formación académica
– Formación Profesional de Grado Medio.
* IES nº1, Gijón.
* Técnico en Gestión Administrativa.
* 2007/2009.
Formación profesional
* Charla “El secretariado y las empresas”.
EXPERIENCIA LABORAL
– 09/2011 hasta la fecha: Servicio de Atención al Cliente. Alimerka (Gijón).
* Recepción de llamadas, gestión de consultas y utilización de un lenguaje corporativo y publicitario según el caso.
* Atención de quejas y dudas por parte de los clientes y preparación de respuestas apropiadas a sus distintos problemas.
* Gestión de correos electrónicos y atención de consultas por esta vía.
* Labores de administración de oficinas (clasificado de documentos, gestión de archivos, trabajo coordinado con otros departamentos…).
* Atención eventual de proveedores.
* Redacción de documentos con resultados positivamente valorados por la dirección.
– 07/2010-08/2010: Animador infantil en campamento de verano.
* Preparación y realización de actividades con niños.
* Organización de excursiones y acompañamiento de los niños.
– 10/2009-05/2010: Clases de repaso de Primaria.
* Preparación de exámenes.
* Realización de ejercicios escolares.
IDIOMAS
– Inglés: A2 Level (Escuela Oficial de IDIOMAS de Gijón).
APTITUDES
– Dominio de los principales programas ofimáticos. – Gran capacidad organizativa.
– Trato cercano y cordial con los clientes. – Amigable en el trabajo en equipo.
– Serenidad para resolver problemas habituales. – Habilidad comunicativa.
– Buena coordinación con otros departamentos. – Responsabilidad corporativa.
INFORMACIÓN ADICIONAL
– Disponibilidad para cambio de domicilio a cualquier otro punto de España.
– Carné de conducir (B).
– Vehículo propio.
– Título de manipulador de alimentos.