ROGELIO HUETE
c/ Almendros en flor, 15 2º dcha. – 28023, Madrid – tlf: 616 778 xxx – roge_huete@hotmal.com
CVn:
Recepcionista de hotel con amplia experiencia en el sector, así como profundo conocimiento de operaciones de recepción del hotel. Especialista en ofrecer servicio de primera clase y fomentar relaciones positivas con los clientes para promover la satisfacción y lealtad de los mismos. Puesto al día en las últimas tecnología y muy eficiente en la entrada de datos y operaciones generales.
Habilidades y aptitudes:
- Experto en tipos de cambio de moneda extranjera
- Agenda de horarios de limpieza
- Garantía de calidad
- Experiencia con clientes
- Organización de eventos
Experiencia profesional:
De 2007 a la actualidad – Recepcionista en el "Hotel Pirámides imperiales"
- Planificación, programación y supervisión del trabajo de otros 10 empleados de recepción
- Proceso de llegadas y salidas de huéspedes, incluidos todos los pagos necesarios
- Confirmación de reserva en el sistema y revisión de toda la información anotada
- Supervisión del registro de huéspedes, reservas, y otras tareas de oficina, con el enfoque puesto en la calidad y cortesía
- Funciones diversas de contabilidad, como ciertos pagos, recibir cobros y auditorías
De 2004 a 2007 – Recepcionista en el "Hotel Paraíso Tropical"
- Oferta de diferentes servicios y atender peticiones de información
- Comunicación con todos los departamentos del hotel de manera eficiente
- Atención con servicios de transporte y ayuda con otras necesidades de transporte de los huéspedes
Formación:
Educación secundaria, con certificado de "Hostelería y turismo"