c/ Voluntarios mercenarios, 22 3° – 28022 Madrid – tlf: 615 777 xxx – susiluna@hotmal.com
CVn profesional
Enfermera de atención telefónica con experiencia, adiestrada en el trato con los clientes y en tareas administrativas. Especializada en atención a cuestiones sobre la salud planteadas por teléfono, ofreciendo diagnósticos cautelosos sin ver al paciente, en base a conocimientos objetivos sobre ciertas enfermedades y dolencias.
Habilidades y cualificaciones
-Familiarizada con amplia gama de sistemas telefónicos.
-Capacitada para muchas tareas administrativas, incluyendo la realización de fotocopias, administración de archivos y otras.
-Amplios conocimientos de distintas situaciones médicas, para identificar síntomas y recomendar tratamientos a los pacientes, a través del soporte telefónico.
-Experta en sintomatología y patología.
-Experiencia en trabajo como enfermera telefónica en un centro de llamadas, proporcionando alto nivel de satisfacción.
Experiencia profesional
Desde 2005 hasta la actualidad, enfermera de atención telefónica en Servicios de atención urgente Heros.
-Soporte telefónico de información en cuestiones como medicación, terapias y estado de salud.
-Solucionar dudas y realizar el seguimiento de tratamientos.
-Anotar citas para visitas a los médicos.
-Llevar un registro de todas las llamadas entrantes y los consejos proporcionados.
De 2001 a 2005, enfermera en Hospital General Público.
-Proporcionar cuidados médicos, higiénicos y generales a los pacientes en el área de urgencias.
-Vigilancia de los pacientes que han sido recientemente intervenidos y de su tratamiento.
-Aconsejar a los pacientes y familiares sobre la continuación del tratamiento, después de la visita a urgencias.
Formación académica
Estudios universitarios. Titulada en Enfermería.