Avda. de los oasis, 12 4º dcha. 28016 Madrid tlf: 618 688 xxx – gregonev@hotmal.com
CVn profesional
Adjunto de servicio al cliente en la empresa Lowes, con amplio conocimiento en el sistema de punto de venta por ordenador de la compañía. Experto en procesar de forma rápida las devoluciones de los clientes, proporcionándoles asistencia para encontrar los productos que necesitan y contactando con los jefes de departamento para conseguir un rápido retorno de las devoluciones, ya sea a sus fabricantes o a la sala de ventas. Especializado en eventos de promoción de la empresa.
Habilidades y cualificaciones
-Sólido dominio de la plataforma informática de Lowes.
-Excelente habilidad de comunicación con los clientes, con plena dedicación para ayudarles en todo lo posible.
-Horario flexible, con disposición a trabajar en festivos y eventos promocionales.
Experiencia profesional
De 2005 hasta la actualidad, adjunto de servicio al cliente en la empresa Lowes.
-Responsabilidad en el recibimiento de los clientes en la entrada de la tienda, proporcionándoles circulares promocionales.
-Responsabilidad en las devoluciones realizadas por los clientes, procediendo a los reembolsos correspondientes y determinando el departamento al que debe retornar cada producto.
-Asistencia en la creación de anuncios promocionales y productos vacacionales.
-Asistencia en la respuesta de las preguntas realizadas por los clientes, tanto en persona como a través del teléfono.
-Preparación de la tienda para la celebración de eventos de promoción y ventas en vacaciones.
-Asistencia al personal de mostrador del servicio al cliente, en las cuestiones que allí se planteen.
Formación académica
Educación Secundaria.