Avda. de las Fuentes, 33 2° – 28011 Madrid – tlf: 619 765 xxx – luisa.jun@hotmail.com
CVn profesional
Versátil agente de puerta de embarque, conocedora de las necesidades de los pasajeros y al tanto de las nuevas tecnologías aplicadas a los viajes. Muy eficiente en el trato con los pasajeros. Especializada en la recogida de datos de los pasajeros, atención a las quejas de la forma oportuna y realización de gran variedad de tareas alternativas.
Habilidades y cualificaciones
-Amplia experiencia en la resolución de posibles demandas de los pasajeros.
-Sólidos conocimientos del software informático utilizado habitualmente en el sector.
-Habilidad para manejar los posibles conflictos de manera profesional.
-Buena resistencia física, pudiendo aguantar de pie largos periodos de tiempo, con un mínimo descanso.
Experiencia profesional
Desde 2011 hasta la actualidad, agente de puerta de embarque en Aerolíneas del Noroeste.
-Vigilancia de las llegadas y salidas de los vuelos.
-Emisión de distintos anuncios y colocación de avisos sobre posibles cambios y cancelaciones.
-Chequeo de las reservas hechas a través de internet y generación de informes sobre la actividad de vuelo.
-Carga y descarga de equipajes.
-Responder a las dudas de los pasajeros y atender las posibles reclamaciones.
De 2008 a 2011, agente de puerta de embarque en el Aeropuerto Regional Castellón.
-Vigilar el cumplimiento de que todos los procedimientos de seguridad sean seguidos.
-Responder a las cuestiones planteadas por los pasajeros.
Formación académica
Educación secundaria. En posesión de un Certificado de Profesionalidad en Tecnología Aérea.