BERNARDO GUTIÉRREZ
c/ Siniestros, 35 5º D – 28016, Madrid – tlf: 619 008 xxx bern.gut @hotmail.com
CVn:
Perito de reclamaciones de seguros de automóvil profesional, capaz de mantener la satisfacción del cliente mientras se cumple fielmente con las políticas de la empresa. Experto en la utilización de bases de datos informáticas, manejo de varios casos al mismo tiempo y supervisión del expediente de reclamación hasta su conclusión. Especializado en ofrecer soluciones rápidas y eficientes a la variedad de casos que se presentan a un perito de reclamaciones, todos los días.
Habilidades:
- Preparación en Internet y bases de datos.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Extremadamente organizado.
- Muy bien informado con regulaciones nacionales de seguros.
Experiencia profesional:
De 2009 a la actualidad Perito de reclamaciones de seguros de automóvil "Compañía Aseguradora Automovilística"
- Trabajo con los clientes para organizar inspecciones de vehículos.
- Responsabilidad de determinar el nivel de pérdidas para cada caso y decidir sobre la indemnización por cliente.
- Asistencia en la recopilación de datos e información para los casos que terminan siendo llevados a los tribunales por diversas razones.
De 2004 a 2009 Perito de reclamaciones de seguros de automóvil "Seguros Occidentales"
- Actuación como árbitro entre la empresa y los clientes.
- Respuestas a preguntas de los clientes y actuación como enlace entre la empresa y los abogados de los clientes.
- Análisis de casos para los clientes y determinación de los niveles de pérdidas y compensación.
Formación:
Educación Secundaria.