SEBASTIÁN ACOSTA
c/ Anchuras, 46 4ºizda. – 28021, Madrid – tlf: 615 333 xxx 2015acosta@hotmal.com
CVn:
Agente de alquiler de vehículos con experiencia y una carrera de servicio al cliente, con el que mantengo una excelente interacción, resultando muy eficiente en la realización de los contratos. Concedo una amplia explicación del contrato de alquiler a cada cliente y tengo conocimientos suficientes para manejar los sistemas informáticos.
Habilidades y aptitudes:
- Excelente en el servicio al cliente que me ha hecho ganar múltiples menciones en la empresa
- Formación en varios tipos de programas informáticos de alquiler
- Experto en prevención de pérdidas
- Trabajos de oficina y gestión de contratos
- Habilidad para tratar con éxito con clientes descontentos
Experiencia profesional:
De 2010 a la actualidad Agente de alquiler de automóviles en "Rentas Car"
- Trabajo en estrecho contacto con los clientes para asegurar que entienden correctamente sus responsabilidades
- Inspección de vehículos tras la devolución de los mismos por parte de los clientes
- Manejar las disputas con los clientes, tratando de mantener su confianza
De 2007 a 2009 Agente de alquiler de automóviles en "Alquiler de vehículos Focus"
- Asistencia a la gerencia para determinar los vehículos que deben ser vendidos por la compañía, en lotes de automóviles usados
- Mantenimiento de relaciones fuertes y positivas con los clientes corporativos y privados de la empresa
- Explicación de las condiciones y promociones del alquiler en la empresa a aquellas personas que llaman reclamando información
- Asistencia para la organización de los horarios de alquiler.
Formación:
Estudios de educación secundaria