Efectos del teletrabajo en la vida laboral y personal de los empleados

Siendo sinceros, todos los que hemos experimentado la nueva forma de trabajo desde casa, le hemos desarrollado al teletrabajo un sentimiento de amor odio.

Si bien, algunos de nosotros somos felices trabajando desde nuestra casa, y ahora nos cuesta trabajo imaginar el tener que trasladarnos diariamente a una oficina; también hay otro tanto de profesionistas que echan de menos el café de la sala de juntas, y las charlas con sus colegas.

Desafortunadamente, debido a que la situación que ha generado la pandemia continúa, trabajar remotamente sigue siendo una realidad, sin importar lo que los empleados prefieran.

Hoy hemos querido evaluar estas dos caras del trabajo remoto. ¿Cómo ha sido la experiencia de los empleados trabajando remotamente a causa de la pandemia?

Enfocamos nuestra investigación en los beneficios profesionales y personales que los empleados han podido encontrar -o no- al trabajar de manera no presencial.

Aplicamos una encuesta a más de 1000 trabajadores, y los resultados obtenidos respecto a los impactos del teletrabajo en sus vidas personales y profesionales han sido unas verdaderas joyas.

Te invito a seguir leyendo para conocer las dos caras del trabajo remoto.

Teletrabajo: ahorro de tiempo y dinero.

Todos sabemos que el teletrabajo cuenta con múltiples beneficios para empleadores y empleados, empezando por la flexibilidad de horarios, mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y la optimización de tiempos y recursos.

(Esto sin mencionar lo cómodo que es asistir a tus juntas en pantalón de pijama)

Pero, ¿Existe un ahorro en tiempo y dinero real al trabajar desde casa?

Comencemos por el tiempo. 

Muchos empleados dicen que sus jornadas laborales son más largas desde que trabajan remotamente; pero hablando objetivamente, el simple hecho de no tener que trasladarse a otro lugar para trabajar, debería significar un ahorro de tiempo. ¿Cuánto?

Según nuestros encuestados:

• De 30 minutos a 1 hora. 36%
• De 1-2 horas. 30%
• Menos de 30 minutos. 16%
• De 2-3 horas. 13%
• Más de 3 horas. 4%

Poniendo estos datos en perspectiva, la mayoría de los empleados (66%) ahorran 6, 7, y hasta 30 días al año solo por no tener que trasladarse de su casa al trabajo y viceversa.

Entonces, ¿en qué usan este tiempo extra los empleados remotos? 

• Pasando tiempo con su familia y amigos. 84%
• Durmiendo más.78%
• Realizando actividades recreativas. 77%
• Aprendiendo nuevas habilidades y competencias. 70%
• En superación personal, capacitación o formación continua. 60%

Dicho en palabras de uno de nuestros encuestados:

Ahorrar tiempo en traslados me ha permitido regresar a la escuela para obtener mi título en tecnología administrativa comercial, también he retomado mi pasatiempo de tocar el piano, y me es más fácil pasar tiempo con mi familia. Sobre todo, creo que lo he podido aprovechar para mi desarrollo profesional con todas las formas de capacitación online que se han creado.

Suena como todo un caso de éxito, ¿no? 

Pues también existe la otra cara de la moneda, donde están los que se sienten menos productivos, debido a que el teletrabajo elevó el tiempo que invierten en tareas domésticas, especialmente cuidando a los niños que también estudian desde casa. 

Como todos sabemos, el tiempo es dinero, y no podíamos dejar de preguntar ¿cuánto dinero ahorran los empleados ahora que no viajan diariamente hasta sus trabajos?

• 80€ - 160€ : 38%

• 160€ - 260€ : 29%

• 0€ - 45€ : 19%

• 260€- 340€: 11%

• 420€  o más: 3%

¡Pero aún hay más! 

Ahora que los empleados no salen de casa, también han dejado de gastar dinero en comidas, cafés, desayunos, etc. 

¿Cuánto?

• 10€ – 15€: 34%
• 5€ – 10€: 31%

• 0€ – 5€: 18%

• 15€ – 20€: 13%

• Más de 20€: 3%

Y ¿quiénes crees tú que gastaban más?

Sorprendentemente, nuestros encuestados masculinos calcularon que sus gastos extras eran entre 10€ y 15€; mientras que las mujeres solo gastaban entre 5€ y 10€ por día.

Aunque muchos pensaríamos que las mujeres gastan más, estos resultados coinciden con una Encuesta de Gastos del Consumidor, realizada por la Oficina de Estadísticas Laborales.

Pasemos al creciente surgimiento de negocios informales que los empleados remotos han emprendido gracias al tiempo extra y la flexibilidad horaria de trabajar desde casa.

Nosotros preguntamos: ¿Has emprendido algún negocio informal en el tiempo que te ahorras trabajando desde casa?

A lo que el 74% respondieron que sí.

Esto fue particularmente confirmado por empleados del sector manufacturero, quienes han comenzado a generar ingresos extras de manera más común que los empleados de otros sectores. (91% vs. 74%).

Sumando el ahorro en traslados y comidas con los nuevos ingresos, estaríamos hablando de un aumento aproximado de 3500€ al año.

Para ponerlo en contexto, es el equivalente a diez Apple Watch o cuatro Samsung Galaxy de última generación.

¿En qué usan ese dinero ahorrado los empleados? 

• Lo ahorran para emergencias. 69%
• Lo invierten en su plan de pensiones o fondo de retiro. 63%
• Lo ahorran para gastos significativos como: pagar una casa, comprar un auto, irse de vacaciones). 61%
• Lo invierten en su propio desarrollo personal o profesional. 56%

Como era de esperarse, los trabajadores autónomos usan el tiempo extra para trabajar más, ya que de esto dependen sus ganancias (46% frente al 19%). Mientras que los empleados de tiempo completo mantienen sus horas de oficina y aprovechan el tiempo que usaban en traslados para su vida personal.

Un dato curioso arrojado por los resultados de la encuesta fue que los empleados con estudios de maestría (75%) o doctorado (79%), son más propensos a invertir el dinero ahorrado en su fondo de pensiones o plan de retiro, que los trabajadores que solo tienen licenciatura (69%).

Teletrabajo frente a viajes y satisfacción laboral

Esa primavera de 2020, todos los empleados abandonaron sus cubículos, sin siquiera imaginarse lo difícil que sería mantenerse a flote.

Por un lado, los empleadores temían que sus empleados no fueran capaces de cumplir sus objetivos trabajando desde casa, exigiéndoles mantener el ritmo.

Mientras que todos sufrimos el estrés provocado por la incertidumbre que el COVID implicaba. 

Desde un gran miedo a enfermarse o quedarse sin empleo; hasta nuevos retos laborales como el teletrabajo.

Con el paso del tiempo, la necesidad de adaptarnos nos ha convertido en nómadas digitales de tiempo completo, abriendo posibilidades como: viajar sin dejar de trabajar, que a decir verdad, era el deseo de muchos.

Según las encuestas, un 49% de los empleados ha viajado a una ciudad o país diferente para trabajar de forma remota en el último año.

Pero mejor dejemos que uno de los encuestados nos cuente:

El año pasado, el trabajo a distancia se convirtió en mi sueño hecho realidad. Pude viajar a Portugal y trabajar desde ahí sin necesidad de pedir vacaciones, ni ausentarme. Viajé junto a mi esposa y ambos trabajábamos, uno frente al otro desde la mesa del comedor. ¡Hemos disfrutado cada segundo! Ahora estoy mucho más feliz con mi trabajo. Siento que he recuperado mi personalidad divertida y despreocupada de cuando era adolescente, a la vez que trabajo de manera más eficiente, exploro una nueva ciudad y persigo mis sueños. Mi salud también ha mejorado, ahora que puedo hacer ejercicio diario. Esta experiencia ha sido reveladora y sorprendente, sinceramente no quiero que el home office acabe nunca.

Este tipo de respuestas nos confirman la hipótesis sobre la existente correlación directa entre el trabajo remoto y la satisfacción laboral.

Entonces, ¿cuánto tiempo pasan los empleados remotos trabajando como nómadas digitales?

• Una semana: 21%
• 2-4 semanas: 17%
• Dos meses o más: 15%
• Menos de una semana: 13%
• Un mes: 4%

La tendencia de viajar y mudarse trabajando desde otras ciudades o países fue más propensa en los trabajadores de la industria manufacturera (80%), frente a otras industrias (49%). Siendo los hombres, los más interesados en llevar a cabo esta práctica con un 55% a comparación de las mujeres (40%).

Y es aquí, donde creímos oportuno comprobar si existe una correlación directa entre el trabajo remoto y la satisfacción laboral de sus trabajadores.

¿Cómo describen los empleados remotos su vida profesional desde que comenzaron a trabajar desde casa?

• Ha mejorado de alguna manera. 37%
• No ha cambiado. 32%
• Ha mejorado significativamente. 15%
• Ha empeorado de alguna manera. 13%
• Ha empeorado significativamente. 3%

En este caso, tanto los empleados que experimentaron cierta mejoría en sus vidas con el teletrabajo (45%) como los que notaron una mejoría significante (21%), pertenecían mayormente al sector de negocios y finanzas, con un 37% frente a otros sectores (15%).

¿Qué hay de la pasión por su trabajo? ¿También ha aumentado?

El 52% de los empleados reconocieron sentir mayor pasión por su trabajo y pertenecían principalmente a los sectores de negocios y finanzas (49%), salud (49%) y manufactura (51%). 

Teletrabajo: Efectos en el bienestar de los empleados

Como nuestra última misión del día, queríamos indagar sobre los efectos del teletrabajo en la vida personal de nuestros encuestados.

Para ello, nos propusimos ir más allá del bienestar general y preguntarles por cada aspecto de sus vidas: físico, económico, familiar, social, mental y desarrollo personal.

¿Cómo ha afectado el Teletrabajo la vida física de los empleados?

En el aspecto físico, nos enfocamos en la vida activa de los profesionistas; es decir, qué tanto ejercicio hacen ahora, a lo que obtuvimos que la gran mayoría de los trabajadores (60%) aumentaron su actividad física desde que comenzaron a trabajar de forma remota:

• Hago un poco más de ejercicio: 37%
• Hago la misma cantidad de ejercicio: 32%
• Hago mucho más ejercicio: 23%
• Hago un poco menos de ejercicio: 5%
• Hago mucho menos ejercicio: 3%

Tomando en cuenta lo mucho que se había hablado sobre los impactos negativos que tiene el teletrabajo en la salud de los empleados, estos resultados nos sorprendieron, ya que tratándose específicamente de la cantidad de ejercicio que realizan, parece haber un impacto positivo.

¿Cómo ha afectado el Teletrabajo la vida económica de los empleados?

En el aspecto económico, la mayoría de los de los encuestados afirmaron que su situación financiera ha mejorado significativamente, lo que resulta congruente con las respuestas previamente mencionadas sobre ahorro de dinero y emprendimiento.

• Ha mejorado de alguna manera 43%
• No ha cambiado 29%
• Ha mejorado significativamente 14%
• Ha empeorado de alguna manera 11%
• Ha empeorado significativamente 2%

Cabe aclarar que en este contexto, los encuestados con solo estudios de educación secundaria, tuvieron una menor tendencia a notar mejoras en su economía (29%), frente a un 48% mayormente conformado por profesionistas con grados de educación superior.

De los empleados contratados a tiempo parcial solo el 6% notaron mejoras en su economía frente a un 14% de los contratados a tiempo completo.

Dentro de los sectores de trabajo donde se registraron más empleados con efectos positivos en sus finanzas están: el gobierno/organizaciones sin fines de lucro con 55%; y sector sanitario/atención médica con 53%. Siendo el área de medios de comunicación/entretenimiento en donde se registró el menor número de empleados que perciben una mejoría en sus finanzas con solo 23%.

Estos hallazgos proponen que el trabajo remoto podría beneficiar directamente a los empleadores, ya que a mayor bienestar de los empleados, mayos eficiencia y calidad en su desempeño.

¿Cómo ha afectado el Teletrabajo la vida familiar de los empleados?

La vida familiar y social de los empleados no fue la excepción respecto a los impactos positivos percibidos tras el trabajo remoto: 

• Ha mejorado de alguna manera 42%
• No ha cambiado 25%
• Ha mejorado significativamente 21%
• Ha empeorado de alguna manera 10%
• Ha empeorado significativamente 3%

63% de los encuestados notaron mejoras en su vida familiar, lo cual no fue una sorpresa debido a que el tiempo que conviven en casa, aumentó significativamente.

La vida social era en donde temíamos encontrar un mayor impacto negativo, debido a las mismas restricciones de distanciamiento social implementadas por la pandemia.

Y sí, más de la mitad de nuestros encuestados dijeron que su vida social empeoró o no cambió. 

Sin embargo, este dato ya no suena tan alarmante cuando ves que 44% consideran que tienen una vida social mejor. Cifras, que a decir verdad, nos sorprendieron, especialmente, porque en los últimos meses la vida social de todos se había limitado a zoom.

• Ha mejorado de alguna manera 31%
• No ha cambiado 29%
• Ha mejorado significativamente 18%
• Ha empeorado de alguna manera 13%
• Ha empeorado significativamente 9%

¿Cómo ha afectado el Teletrabajo las metas y aspiraciones de los empleados?

Curiosamente, este periodo de home office tan prolongado ha tenido un impacto positivo en las metas de vida de la mayoría de los encuestados. De acuerdo a lo que nos dijeron, obtuvimos que:

• Ha mejorado de alguna manera 35%
• No ha cambiado 34%
• Ha mejorado significativamente 18%
• Ha empeorado de alguna manera 9%
• Ha empeorado significativamente 4%

¿Cómo ha afectado el Teletrabajo la salud mental de los empleados?

Por último, pero no menos importante, preguntamos sobre los impactos que el teletrabajo ha tenido en la salud mental de los empleados.

• Ha mejorado de alguna manera 36%
• No ha cambiado 25%
• Ha mejorado significativamente 20%
• Ha empeorado de alguna manera 14%
• Ha empeorado significativamente 4%

Conviene enfatizar que los hallazgos mencionados en este artículo difieren de otros estudios que confirman el aumento significativo del estrés y ansiedad en los empleados, a causa del teletrabajo. Probablemente, esta variación se debe a la temporalidad de cada estudio, siendo el presente aplicado en una fase de adaptación a la nueva realidad; en donde incluso podemos apreciar la implementación de prácticas por parte de las empresas para procurar el bienestar de sus empleados.

En este caso, hubo más empleados de tiempo parcial que percibieron un deterioro en su salud mental (26%); comparado con los empleados de tiempo completo (13%).

En conclusión

Nuestra encuesta es una muestra pequeña de cómo el trabajo a distancia es un modelo de trabajo sostenible a largo plazo, que puede funcionar aún estando fuera de una situación de pandemia.

• Entre nuestros hallazgos más impresionantes encontramos que:
• La mayoría de los empleados (66%) ahorran de 30 minutos a dos horas diario; al no tener que desplazarse a sus lugares de trabajo.
• Un empleado promedio ahorra alrededor de 3500 € al año trabajando desde su hogar.
• 74% de los trabajadores remotos han aprovechado el home office para emprender un negocio informal, que les genere ingresos extra.
• 49% de los encuestados ya han experimentado el trabajo remoto desde una ciudad o país diferente en el último año.
•  A un 52% de los empleados les apasiona más su trabajo que antes por los beneficios del teletrabajo.

Metodología

Esta encuesta fue realizada a 1089 encuestados que han estado trabajando de forma remota debido a la pandemia por COVID-19.

Las encuestas fueron realizadas a través de una herramienta en línea personalizada. Todos los encuestados que respondieron, aprobaron una pregunta de verificación de atención para asegurarnos que sus respuestas tuvieran validez. El estudio se creó a través de un proceso de investigación, crowdsourcing y encuestas.

Limitaciones

Los datos que presentamos se basan en los autoinformes de los encuestados. Cada persona que tomó la encuesta leyó y respondió cada pregunta de manera individual. Hay muchos problemas potenciales con los datos autoinformados, como la memoria selectiva, el telescopio, la atribución o la exageración.

Las preguntas y respuestas se han reformulado o condensado para mayor claridad y facilidad de comprensión específicamente para los lectores de este artículo.

En algunos casos, los porcentajes presentados pueden sumar más del 100% esto se debe a que hemos redondeado cifras e ignorado las respuestas “ninguno”, “incierto” o “desconocido”.

Declaración de su legítimo

Si consideras que tu audiencia podría estar interesada en esta información, puedes compartirla para su reutilización no comercial. Solo recuerda vincularla siempre a esta página para que los lectores puedan ver el estudio original completo.

Fuentes

• Duszyński M., "Remote Work and Telecommuting Statistics for 2021"
• Kolakowski N., "Remote Workers See Productivity, Cost Savings as Top Benefits"
• Owl Labs, "State of Remote Work"
• Pelta R., "6 Ways Working from Home Will Save You $4,000 or More Annually" 
• Turczynski B, "The Secrets of Satisfied Employees [2021 Study]"
• U.S. Bureau of Labor Statistics, "Consumer Expenditure Surveys"
• Westfall C., "Mental Health And Remote Work: Survey Reveals 80% Of Workers Would Quit Their Jobs For This"

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