Estudio: Habilidades más utilizadas en el CV por puesto

Se dice que cada profesión es un mundo, ¿pero es esto realmente cierto? ¿Qué ocurre con las habilidades? 

Hemos analizado los datos de más de 800.000 currículums creados con el editor de CV de LiveCareer durante los últimos 12 meses (de octubre de 2023 a octubre de 2024) para saber cuáles son las habilidades más mencionadas según los distintos puestos de trabajo, algunos tan diferentes como camareros y desarrolladores de software. Y los resultados son sorprendentes.

Continúa leyendo para saber más.

Habilidades más mencionadas en un currículum: duras y blandas

Empecemos por un análisis general: por las habilidades más mencionadas por todos nuestros usuarios.

En primer lugar, los datos arrojan que, de media, utilizan 8 habilidades por currículum. Los trabajadores del sector de la medicina son los que más emplean, con 11, y los maquinistas de trenes los que menos, con solo 5.

Asimismo, en esta sección, hay un claro predominio de las habilidades blandas entre las 10 más utilizadas, aunque es importante aclarar que en el editor se puede añadir un apartado específico para los programas informáticos. 

No obstante, esto va en línea con la teoría de que las habilidades blandas son muy importantes en el mundo digitalizado en el que vivimos.

Estas son las 5 hard skills y soft skills más empleadas por nuestros usuarios:

Habilidades duras más mencionadas en el CV

1. Uso de herramientas informáticas.
2. Microsoft Office.
3. Técnicas de venta.
4. Gestión administrativa.
5. Dominio de Excel.

La primera conclusión es que, en general, los usuarios de LiveCareer no son muy específicos respecto a las habilidades duras con relación a su puesto de trabajo. Predominan aspectos muy amplios como el “uso de herramientas informáticas”.

Habilidades blandas más comunes en el currículum

1. Trabajo en equipo.
2. Atención al cliente. 
3. Puntualidad.
4. Responsabilidad.
5. Resolución de problemas.

Respecto a las habilidades blandas, el “trabajo en equipo” se destaca por encima de todas en la mayoría de los trabajos, como veremos a continuación.

Habilidades más comunes en 10 profesiones diferentes

Ahora pasemos a lo particular: cuáles son las habilidades más comunes en cada profesión según los datos de nuestro editor.

Hemos escogido 10 sectores diferentes, que se encuentran entre los más repetidos por nuestros usuarios y que representan perfiles muy demandados en la actualidad.

1. Vendedores en tiendas

El oficio de vendedor requiere una buena atención al cliente, habilidades de comunicación y venta y ser capaz de resolver los problemas que puedan surgir. 

Entre las 9 habilidades de media utilizadas por los vendedores en nuestro editor de currículums se encuentran alguna de ellas, aunque llama la atención la no inclusión de la comunicación o aspectos específicos de la venta:

1. Trabajo en equipo.
2. Atención al cliente.
3. Responsabilidad.
4. Resolución de problemas.
5. Puntualidad.
6. Orientación al cliente.
7. Adaptabilidad.
8. Proactividad.
9. Organización.
10. Disponibilidad horaria.

2. Administrativos

Según nuestros datos, los profesionales administrativos utilizan 8 habilidades de media, entre las que se encuentran muchas relacionadas con la gestión, y la organización eficaz del tiempo y las tareas. Ninguna sorpresa aquí, aunque vuelve a repetir el trabajo en equipo como la aptitud más mencionada:

1. Trabajo en equipo.
2. Gestión administrativa.
3. Atención al público.
4. Flexibilidad y adaptabilidad.
5. Organización de oficina.
6. Resolución de problemas.
7. Responsabilidad.
8. Eficaz gestión del tiempo.
9. Organización del trabajo.
10. Rapidez y eficiencia.

3. Camareros

Los usuarios de nuestro editor que trabajan como camareros aluden, entre sus 8 habilidades de media, a la puntualidad, la responsabilidad, la atención al cliente o su disponibilidad horaria. Se cuela en el top 10 una hard skill relativa al manejo de un elemento esencial para su trabajo:

1. Puntualidad y responsabilidad.
2. Atención al cliente.
3. Educación y cortesía.
4. Disponibilidad horaria.
5. Trabajo en equipo.
6. Buena presencia.
7. Rapidez y eficacia.
8. Vocación de servicio.
9. Organización.
10. Manejo de bandeja.

4. Profesionales de la atención al cliente

Un profesional de la atención al cliente debe destacar por su empatía, su escucha activa y buenas dotes de comunicación. En el top 10 de las 8 habilidades de media que utilizan en nuestro editor se encuentran la mayoría de ellas aunque, una vez más, vuelve a liderar el trabajo en equipo:

1. Trabajo en equipo.
2. Atención al cliente.
3. Orientación al cliente.
4. Resolución de problemas.
5. Actitud positiva.
6. Organización.
7. Responsabilidad.
8. Comunicación efectiva.
9. Empatía.
10. Paciencia.

5. Managers en servicios empresariales

En los puestos de managers o ejecutivos, aptitudes como el liderazgo, la toma de decisiones y la resolución de problemas no pueden faltar. Así lo indican también los datos de nuestro editor, donde emplean 8 habilidades de media y este es el top 10:

1. Trabajo en equipo.
2. Toma de decisiones.
3. Liderazgo.
4. Resolución de problemas.
5. Orientación al cliente.
6. Proactividad.
7. Comunicación efectiva.
8. Actitud responsable y resolutiva.
9. Planificación y organización.
10. Dirección de equipos.

6. Cajeros

Los profesionales cajeros y cajeras de nuestro editor tienen claro que la puntualidad es un factor imprescindible, así como el buen trato al cliente. Este es el top 10 de aptitudes mencionadas entre sus 8 habilidades de media:

1. Puntualidad.
2. Capacidad de trabajar en equipo.
3. Orientación al cliente.
4. Amabilidad.
5. Disponibilidad horaria.
6. Excelente trato al cliente.
7. Buena presencia.
8. Habilidades comunicativas.
9. Cobro eficaz en caja.
10. Honestidad.

7. Limpiadores y ayudantes domésticos, de hotel y de oficina

Podrías pensar que el trabajo de limpiador es muy individual, pero los datos muestran que, entre las 8 habilidades de media escogidas por los profesionales de este área, se destaca el trabajo en equipo. Este es el resto del top 10:

1. Trabajo en equipo.
2. Responsabilidad.
3. Mantenimiento del orden y la limpieza.
4. Puntualidad.
5. Adaptabilidad a distintos entornos.
6. Buena organización.
7. Atención al detalle.
8. Responsabilidad y compromiso.
9. Trato amable y cortés.
10. Respeto por la propiedad ajena. 

8. Conductores de turismos, furgonetas y motocicletas

No hay nada más importante para un conductor que la puntualidad en sus servicios. Así lo demuestran los datos de nuestro editor de currículums, que la sitúan como la primera habilidad entre las 9 de media que incluyen en sus CV los conductores. Sorprende la inclusión de “licencia vigente” como una habilidad, ya que es un requisito indispensable para este empleo:

1. Puntualidad.
2. Trabajo en equipo.
3. Conducción segura y responsable.
4. Atención al cliente.
5. Flexibilidad horaria.
6. Buena presencia.
7. Licencia vigente.
8. Disponibilidad horaria.
9. Responsabilidad y compromiso.
10. Planificación de rutas.

9. Operarios de fábricas

Para trabajar en una fábrica, nuestros usuarios consideran que no hay nada más importante que el trabajo en equipo. Entre sus 8 habilidades de media aparecen en el top 10 otras como la responsabilidad, la disciplina o el aprendizaje continuo:

1. Trabajo en equipo.
2. Responsabilidad.
3. Compromiso.
4. Persona dinámica y activa.
5. Puntualidad y disciplina.
6. Aprendizaje continuo.
7. Resolución de problemas.
8. Organización del trabajo.
9. Control de calidad.
10. Adaptabilidad. 

10. Desarrolladores y analistas de software y aplicaciones

Acabamos nuestro repaso con uno de los sectores más demandados en la actualidad: el de los desarrolladores y analistas de software. Con 7 habilidades de media, sus 10 más utilizadas vuelven a ser lideradas por el trabajo en equipo u otras aptitudes bastante repetidas como la resolución de problemas o la responsabilidad:

1. Trabajo en equipo.
2. Resolución de problemas.
3. Creatividad.
4. Responsabilidad y compromiso.
5. Adaptabilidad.
6. Toma de decisiones.
7. Comunicación efectiva.
8. Atención al detalle.
9. Lenguajes de programación.
10. Planificación y organización

Habilidades según la experiencia: managers vs becarios vs estudiantes

Hemos visto que, a pesar de ser trabajos completamente diferentes, muchas habilidades se repiten entre ellos. Pero, ¿ocurre lo mismo con los diferentes niveles de experiencia?

Lo vemos a continuación.

Habilidades más mencionadas por los managers

Hemos escogido todos los puestos de trabajo relativos a “managers”, “jefes”, “gerentes” o “directores” y estas son las 10 habilidades más mencionadas, según los datos del editor:

1. Dirección y gestión de equipos.
2. Liderazgo y motivación de equipos.
3. Compromiso y responsabilidad.
4. Resolución de problemas.
5. Orientación a resultados.
6. Proactividad e iniciativa.
7. Toma de decisiones.
8. Planificación y organización.
9. Comunicación efectiva.
10. Visión empresarial y desarrollo de negocio.

Con 8 habilidades de media, sobresalen todas aquellas relacionadas con la dirección y la gestión de equipos, el liderazgo y la motivación.

Habilidades más mencionadas por los trabajadores en prácticas

Para empezar, aquí ya vemos un cambio. Los trabajadores en prácticas utilizan 9,8 habilidades de media en sus CV, según los datos del editor. Por tanto, emplean más.

Este es el top 10:

1. Responsabilidad y puntualidad.
2. Trabajo en equipo.
3. Aprendizaje rápido.
4. Iniciativa y proactividad.
5. Dedicación al trabajo.
6. Habilidades organizativas.
7. Empatía y escucha activa.
8. Capacidad multitarea.
9. Comunicación efectiva.
10. Creación de reportes.

Si anteriormente destacaban aspectos como el liderazgo, aquí sobresalen la responsabilidad, el aprendizaje rápido o la dedicación. Es decir, todo aquello que indica que el trabajador va a hacerlo bien si le dan la oportunidad.

Habilidades más mencionadas por los estudiantes

Finalizamos nuestro análisis con aquellos que todavía están estudiando y así lo reflejan en el título de sus currículums. 

Estos nos muestran un número muy alto dehabilidades de media: 11,6.

Estas son las 10 más mencionadas:

1. Responsabilidad y disciplina.
2. Trabajo en equipo.
3. Organización y gestión del tiempo.
4. Actitud positiva y ganas de aprender.
5. Aprendizaje continuo.
6. Perseverancia y motivación.
7. Técnicas de estudio.
8. Buena comunicación.
9. Capacidad de aprendizaje.
10. Resolución de problemas.

De igual manera que con los trabajadores en prácticas, los estudiantes demuestran en sus currículums sus ganas de aprender y su capacidad para ello, su responsabilidad y sus habilidades para trabajar en equipo, entre otras aptitudes.

Veamos una comparación de los 3 con esta infografía:

En conclusión

En conclusión, este estudio de más de 800.000 currículums creados con el editor de LiveCareer nos arroja datos muy interesantes:

• Las habilidades blandas tienen un gran predominio sobre las habilidades duras que, además, aparecen de forma muy genérica.
• Aspectos como el trabajo en equipo, la responsabilidad o la resolución de problemas se repiten en muchos currículums de sectores muy diferentes.
• La media de habilidades utilizadas se sitúa en 8, si bien los estudiantes o trabajadores que están empezando su carrera hacen uso de un mayor número para explicar sus aptitudes.

Si bien estos datos solo se refieren a los currículums creados en nuestro editor, sirven para hacernos una idea del sentimiento generalizado de darle mucha importancia a las habilidades blandas, sea cual sea tu puesto de trabajo, ya que se relacionan con una mayor empleabilidad y éxito profesional.

Acabas de conocer cuáles son las habilidades más mencionadas en los currículums de 10 sectores diferentes y distintos niveles de experiencia. ¿Echas de menos alguna? Cuéntanos en los comentarios.

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Fuentes

• “Las competencias blandas en un mundo digitalizado”, Carme Pagès Serra, Míriam Durán.
• “Habilidades blandas en el contexto universitario y laboral: revisión documental”, Jenny Andrea Romero González, Irina Nicole Granados, Sandra Lucía López y Glenny María González, revista Inclusión & Desarrollo, julio 2021.